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Reserva Hoteles y Departamentos

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Con la implementación y utilización de un software piloto denominado Customer Relationship Management (CRM), Valle Nevado espera profesionalizar la administración de la información que dejan nuestros clientes y que nos permitan orientar el trabajo hacia ellos para entregar un servicio de calidad.

El objetivo es administrar la relación que tenemos con nuestros clientes y el piloto de CRM que estamos desarrollando en el área de reservas de Valle Nevado, el cual permitirá conocer a fondo las necesidades y requerimientos de éstos, con el fin de estrechar lazos y estar más cerca de ellos. En este sentido, destaca que no sólo podremos saber elementos básicos de quienes frecuentan el centro invernal, sino que además nueva información, como preferencias de consumo, hábitos durante su estadía y necesidades, entre otros aspectos.

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